LA STRATÉGIE(1)
UNE PERFORMANCE FINANCIÈRE AU BÉNÉFICE DE L’ENSEMBLE DES PARTIES PRENANTES
UNE PERFORMANCE DEDURABILITÉ ; L’EXCELLENCE ÉCONOMIQUE ET SOCIALE ;
UNE VISION CLAIRE LA BEAUTÉ POUR CHACUN ET POUR TOUS
 Les fondamentaux |
- La concentration sur un seul métier : la beauté, rien que la beauté, toute la beauté.
- Le pari de l’innovation pour répondre à la recherche permanente de supra de qualité et de sécurité pour le consommateur.
- Le marketing des marques, des produits, des services et de l’expérience client, plus important que jamais dans un marché toujours plus fragmenté et digitalisé.
- Combiner Universalisation et Singularisation, une stratégie de développement unique : la mondialisation dans le respect des différences afin de satisfaire et de fidéliser près d’1,3 milliard de consommateurs.
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- Une croissance et une organisation multipolaires, équilibrée à travers les Zones et les Divisions pour saisir toutes les opportunités et absorber les chocs conjoncturels.
- La double ambition : l’excellence économique et sociétale pour créer de la valeur pour tous.
- Une performance économique et financière régulière et durable.
- Une exemplarité environnementale et sociale, et contribution sociétale positive, face à des défis environnementaux et sociaux toujours plus urgents.
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 Les transformations |
- La transformation vers un modèle plus durable qui vise à s’inscrire autant que possible dans les limites planétaires définies par la science.
- La transformation digitale et la Beauty Tech, pour en devenir le champion et devenir une «data augmented company » soutenue par une IT de pointe et sécurisée.
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- La transformation du travail : Inventer le « Future of Work » en enrichissant la culture de L’Oréal, engagée dans l'attraction et la fidélisation des talents.
- La transformation des Opérations vers un modèle agile et responsable au service de l’omnicanal.
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 Les atouts |
- Un ancrage solide : la permanence d’un actionnariat stable qui offre sérénité, continuité et visibilité sur le long terme.
- Une gouvernance dissociée afin d’assurer la réussite du Groupe pour les années à venir.
- Une vision claire : la beauté pour chacun.
- La force de la Recherche et des Opérations pour répondre à la demande d’innovation, de sécurité, d’innocuité, de transparence et de responsabilité.
- Une flottille de marques mondiales diverses, sans cesse enrichie par des acquisitions stratégiques et complémentaires.
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- Une stratégie d’investissement tournée vers l’innovation.
- Une couverture totale et équilibrée du marché.
- Une priorité donnée à l’humain et à l’harmonie sociale.
- Une organisation multipolaire, agile et réactive.
- Un socle de principes et de valeurs humanistes, éthiques et sociales au cœur de la gouvernance et des engagements du Groupe.
- Un modèle économique équilibré et créateur de valeur, doublé d’une situation financière saine et solide.
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