Document d'enregistrement universel 2024

Au cœur de la production : la protection de l’environnement

La politique environnementale du Groupe vise à déployer les meilleures pratiques en matière de production durable afin de limiter l’impact direct de son activité sur l’environnement et de préserver la biodiversité et les ressources : efficacité énergétique, recours aux énergies renouvelables, optimisation des prélèvements et du recyclage de l’eau, réduction de la génération de déchets, etc. En 2024, L’Oréal a continué à prioriser les programmes de diminution de son empreinte environnementale ⁽¹⁾.

DEPUIS 2019

Fin 2024, le Groupe a atteint 97 % d’énergie renouvelable pour ses sites ⁽²⁾ . Par ailleurs, 53 % de l’eau utilisée dans les procédés industriels de L’Oréal provenait d’eau réutilisée et/ ou recyclée. Fruit de son engagement de plus de 25 ans, L’Oréal a été reconnu par le CDP ⁽³⁾ pour son leadership en matière d’action environnementale et a obtenu la meilleure notation possible, un triple A depuis 2016. L’Oréal est la seule entreprise au monde, sur plus de 24 000 évaluées, à recevoir un triple A pour la 9^e année consécutive, pour sa transparence et ses performances en matière de lutte contre le changement climatique, protection des forêts et préservation des ressources en eau.

Une stratégie supply chain responsable et omnicanale

La supply chain de L’Oréal a pour mission de satisfaire l'ensemble de ses clients et de ses consommateurs, notamment en optimisant la livraison de plus de 7 milliards de produits, avec une gestion efficace des délais et des coûts. En 2024, sa réactivité a soutenu la croissance du Groupe sur un marché volatile. Maîtrisant un portefeuille multi-catégories et une diversité unique de canaux, L’Oréal optimise les flux d’informations et physiques, gagnant en agilité pour répondre aux variations du marché en temps réel.

La digitalisation et la gestion des données sont des enjeux clés, notamment pour le commerce de détail et les boutiques gérées en propre par L’Oréal, offrant une meilleure compréhension du parcours d’achat. Son réseau de plus de 158 centrales, en cours de transformation en « Fulfillment Centers » ⁽⁴⁾ automatisés et guidés par les données, assure une couverture agile des besoins, une offre de services élargie (personnalisation, préparation de coffrets, livraison sur mesure) et une traçabilité renforcée. En témoigne la nouvelle centrale à Suzhou en Chine, inaugurée en 2024.

Enfin, L’Oréal co-crée avec ses transporteurs des solutions multimodales bas-carbone pour réduire son empreinte environnementale.

Performance économique globale au service des marques et des affaires

Dans un contexte de tensions mondiales à court et moyen termes, les Opérations jouent, pour l’ensemble des marques et des marchés, un rôle économique clé qui impacte le coût global des produits et de leur distribution.

L’optimisation économique mise en œuvre par les Opérations passe par le suivi du total landed cost, c’est-à-dire le coût final d’un produit qui intègre le coût des emballages et des matières premières, la valeur ajoutée des usines ainsi que l’ensemble des coûts de la supply chain.